交了1萬(wàn)多元的學(xué)費(fèi)，還沒開班，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就暫停運(yùn)營(yíng)了。10月18日晚，南京芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店在班級(jí)微信群中通知家長(zhǎng)，“由于在消防檢查過程中發(fā)現(xiàn)目前校區(qū)硬件不能滿足消防要求”而暫停運(yùn)營(yíng)，將進(jìn)行改造或遷址。而該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)校長(zhǎng)趙博卻對(duì)江寧開發(fā)區(qū)派出所稱，機(jī)構(gòu)因經(jīng)營(yíng)不善，無法償還家長(zhǎng)學(xué)費(fèi)。
“千挑萬(wàn)選，沒想到還是跳進(jìn)了坑里。”丁女士于5月19日在芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店為自家3歲的孩子購(gòu)買了144課時(shí)的課程，一周兩節(jié)課，學(xué)費(fèi)15680元。當(dāng)時(shí)因選擇非周末上課，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)稱人數(shù)不夠，一直沒有排班。9月開始上預(yù)熱課程，只上了5節(jié)，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)就暫停營(yíng)業(yè)了。
去年就在芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店上了22節(jié)課的宋女士告訴記者，她去年交了8900元，今年8月17日續(xù)費(fèi)又交了8000元，還剩44節(jié)課沒上。“跟趙博要發(fā)票，只給了收據(jù)，購(gòu)買課程的繳費(fèi)單上也沒蓋章”，現(xiàn)在回憶起當(dāng)時(shí)的一些細(xì)節(jié)，宋女士認(rèn)為趙博早有預(yù)謀。
丁女士也證實(shí)了宋女士的說法。“當(dāng)時(shí)趙博承諾開班了給我合同和教材”，直到10月18日停止運(yùn)營(yíng)，丁女士也沒有收到合同與教材。還有學(xué)生家長(zhǎng)反映，他們已經(jīng)在芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店上了兩年課，出于信任，今年2月又續(xù)了費(fèi)，后來因?yàn)楹⒆訒r(shí)間安排及教師辭職，向機(jī)構(gòu)申請(qǐng)退款，開始機(jī)構(gòu)承諾2個(gè)月內(nèi)退款，2個(gè)月后以又以退款單遺失為由拖延退款。
據(jù)宋女士稱，“之前課還上的好好的”。端倪在10月開始出現(xiàn)，10月5日，老師以空調(diào)漏水為由停一次課，“當(dāng)時(shí)也沒放在心上”，10月16日下午，芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店又在班級(jí)微信群通知校區(qū)因物業(yè)線時(shí)，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在學(xué)員家長(zhǎng)群內(nèi)發(fā)布了一則通知：“由于在消防檢查過程中發(fā)現(xiàn)目前校區(qū)硬件不能滿足消防要求，百安家湖校區(qū)需要暫停運(yùn)營(yíng)進(jìn)行改造或者進(jìn)行遷址評(píng)估工作，在此期間，就讀學(xué)員無法正常開展課程……所有原百家湖學(xué)員可轉(zhuǎn)至芝麻街英語(yǔ)其他校區(qū)繼續(xù)上課……”。察覺有問題的宋女士和兩名家長(zhǎng)10月19日前往該機(jī)構(gòu)，才發(fā)現(xiàn)早已人去樓空。
宋女士10月19日前往芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店時(shí)發(fā)現(xiàn)，店鋪大門緊閉，店門上貼的停課公告解釋稱機(jī)構(gòu)因消防問題停業(yè)。而另有一張物業(yè)繳費(fèi)提示單顯示，該培訓(xùn)機(jī)構(gòu)拖欠一萬(wàn)三千余元物業(yè)費(fèi)，落款時(shí)間為10月19日。
家長(zhǎng)們紛紛報(bào)警，10月21日，江寧開發(fā)區(qū)派出所安排雙方進(jìn)行溝通調(diào)解。趙博坦言“虧損的時(shí)間很長(zhǎng)了，挺多原因造成的，正在想辦法解決這個(gè)事情。錢都是用到運(yùn)營(yíng)上面去了，沒有用到別的地方，具體的虧損金額仍在核算中。”
記者查詢發(fā)現(xiàn)，芝麻街英語(yǔ)門店關(guān)門出事并非個(gè)案。2018年年初，芝麻街英語(yǔ)就曝出在北京、上海等地部分門店關(guān)停。早在2017年，中國(guó)之聲《新聞縱橫》就報(bào)道過加盟商與凱瑞聯(lián)盟有多起經(jīng)濟(jì)糾紛事件。其中，不光涉及凱瑞聯(lián)盟虛假宣傳、使用非法教材等問題，許多加盟商沒有獲得教育局批準(zhǔn)，無辦學(xué)許可證經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。芝麻街英語(yǔ)加盟風(fēng)波不斷，也損害了品牌形象。
目前芝麻街總部安排接盤的芝麻街英語(yǔ)（江寧創(chuàng)藝工廠中心），有江寧區(qū)教育局批準(zhǔn)的辦學(xué)許可證。但陳科長(zhǎng)告訴記者，教育局批準(zhǔn)的是南京銘源教育培訓(xùn)中心有限公司，屬于獨(dú)立法人，跟芝麻街英語(yǔ)沒有任何關(guān)系。10月25日，家長(zhǎng)向記者反映，芝麻街英語(yǔ)（江寧創(chuàng)藝工廠中心）將店門口的“芝麻街英語(yǔ)”牌子摘下，換上“銘源教育”的牌子。
《意見》中明確規(guī)定，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)一次收費(fèi)不得超過3個(gè)月。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)宣傳時(shí)明確稱一次只能收3個(gè)月學(xué)費(fèi)，但如果家長(zhǎng)交半年，甚至一年，機(jī)構(gòu)會(huì)給予一定折扣。此次芝麻街英語(yǔ)（百家湖中心）店，家長(zhǎng)損失數(shù)額超百萬(wàn)元，也與該機(jī)構(gòu)一次收費(fèi)至少一年的不規(guī)范行為有關(guān)。
江寧區(qū)教育局職社科陳科長(zhǎng)建議家長(zhǎng)在選擇校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)時(shí)，可以在“江蘇省中小學(xué)生校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)管理服務(wù)平臺(tái)”上查詢?cè)摍C(jī)構(gòu)有無辦學(xué)資質(zhì)。根據(jù)江蘇省教育廳語(yǔ)言文字與繼續(xù)教育處2019年10月15日發(fā)布的通知，該平臺(tái)已于10月16日正式上線運(yùn)行。
